웰컴 서비스

자주하는 질문

일부 액세서리가 누락되었습니다.

설치 중 누락된 액세서리가 있는 경우 액세서리 목록을 확인하여 누락된 부품을 확인하고 대리점 또는 Renac Power 지역 기술 서비스 센터에 문의하십시오.

인버터의 발전량이 적습니다.

다음 항목을 확인하십시오.

AC 와이어 직경이 적합한 경우;

인버터에 표시된 오류 메시지가 있습니까?

인버터의 안전 국가 옵션이 맞다면;

차폐되어 있거나 PV 패널에 먼지가 있는 경우.

Wi-Fi를 구성하는 방법은 무엇입니까?

RENAC POWER 공식 웹사이트의 다운로드 센터로 이동하여 APP 빠른 구성을 포함한 최신 Wi-Fi 빠른 설치 지침을 다운로드하십시오.다운로드가 되지 않을 경우 RENAC POWER 현지 기술지원센터로 문의하시기 바랍니다.

Wi-Fi 구성이 완료되었지만 모니터링 데이터가 없습니다.

Wi-Fi가 구성되면 RENAC POWER Monitoring 웹사이트(www.renacpower.com)로 이동하여 발전소를 등록하거나 모니터링 APP: RENAC 포털을 통해 신속하게 발전소를 등록하십시오.

사용 설명서가 분실되었습니다.

RENAC POWER 공식 웹사이트의 다운로드 센터로 이동하여 해당 유형의 온라인 사용 설명서를 다운로드하십시오.다운로드가 되지 않을 경우 RENAC POWER 기술지원센터로 연락주시기 바랍니다.

빨간색 LED 표시등이 켜져 있습니다.

인버터 화면에 표시되는 에러 메시지를 확인하신 후 사용설명서의 자주 묻는 질문과 답변을 참고하여 해당 문제 해결 방법을 찾아보시기 바랍니다.문제가 지속되면 대리점이나 RENAC POWER 지역 기술 서비스 센터에 문의하십시오.

인버터의 표준 DC 단자가 손실된 경우 직접 추가로 만들 수 있습니까?

그렇지 않습니다. 다른 단자를 사용하면 인버터 단자가 소손되고 내부 손상이 발생할 수도 있습니다.표준 단자를 분실하거나 손상된 경우 대리점이나 RENAC POWER 지역 기술 서비스 센터에 문의하여 표준 DC 단자를 구입하십시오.

인버터가 작동하지 않거나 화면이 표시되지 않습니다.

PV 패널의 DC 전원이 있는지 확인하고 인버터 자체 또는 외부 DC 스위치가 켜져 있는지 확인하십시오.처음 설치하는 경우 DC 단자의 "+"와 "-"가 반대로 연결되어 있는지 확인하십시오.

인버터를 접지해야 합니까?

인버터의 AC 측은 강제로 접지됩니다.인버터 전원을 켠 후 외부 보호 접지 도체를 계속 연결해야 합니다.

인버터는 전력망 또는 유틸리티 손실을 표시합니다.

인버터의 AC 측에 전압이 없으면 아래 항목을 확인하십시오.

그리드가 꺼져 있는지 여부

AC 차단기 또는 기타 보호 스위치가 꺼져 있는지 확인하십시오.

처음 설치하는 경우 AC 전선이 잘 연결되어 있고 널 라인, 소성 라인 및 접지 라인이 일대일로 대응되는지 확인하십시오.

인버터는 한도를 초과하는 전력망 전압 또는 Vac 오류(OVR, UVR)를 표시합니다.

인버터가 안전 국가 설정 범위를 벗어난 AC 전압을 감지했습니다.인버터에 오류 메시지가 표시되면 멀티미터를 사용하여 AC 전압을 측정하여 너무 높거나 낮은지 확인하십시오.적합한 안전 국가를 선택하려면 전력망 실제 전압을 참조하십시오.새로 설치하는 경우 AC 전선이 잘 연결되어 있고 널 라인, 소성 라인 및 접지 라인이 일대일로 대응되는지 확인하십시오.

인버터는 한도 초과 전력망 주파수 또는 Fac 오류(OFR, UFR)를 표시합니다.

인버터가 안전 국가 설정 범위를 벗어난 AC 주파수를 감지했습니다.인버터에 오류 메시지가 표시되면 인버터 화면에서 현재 전력망 주파수를 확인하십시오.적합한 안전 국가를 선택하려면 전력망 실제 전압을 참조하십시오.

인버터는 접지에 대한 PV 패널의 절연 저항 값이 너무 낮거나 절연 오류를 표시합니다.

인버터가 접지에 대한 PV 패널의 절연 저항 값이 너무 낮은 것을 감지했습니다.PV 패널을 하나씩 다시 연결하여 단일 PV 패널로 인해 고장이 발생했는지 확인하십시오.그렇다면 PV 패널의 접지와 배선이 끊어졌는지 확인하십시오.

인버터에 누설 전류가 너무 높거나 접지 I 오류가 표시됩니다.

인버터가 누설 전류가 너무 높다는 것을 감지했습니다.PV 패널을 하나씩 다시 연결하여 단일 PV 패널로 인해 고장이 발생했는지 확인하십시오.그렇다면 PV 패널의 접지와 배선이 끊어졌는지 확인하십시오.

인버터에 PV 패널의 전압이 너무 높거나 PV 과전압이 표시됩니다.

인버터가 PV 패널 입력 전압이 너무 높다는 것을 감지했습니다.멀티미터를 사용하여 PV 패널의 전압을 측정한 다음 인버터 오른쪽 레이블에 있는 DC 입력 전압 범위와 값을 비교하십시오.측정 전압이 해당 범위를 벗어나면 PV 패널 수량을 줄이십시오.

배터리 충전/방전 시 전력 변동이 큽니다.

다음 항목을 확인하십시오

1. 부하 전원에 변동이 있는지 확인하십시오.

2. Renac Portal에서 PV 전원에 변동이 있는지 확인하십시오.

모든 것이 정상이지만 문제가 계속되면 RENAC POWER 지역 기술 서비스 센터에 문의하십시오.