환영 서비스

FAQ

일부 액세서리가 누락되었습니다.

설치 중 누락된 부속품이 있는 경우 부속품 목록을 확인하여 누락된 부품이 있는지 확인하신 후 대리점이나 Renac Power 지역 기술 서비스 센터에 문의하십시오.

인버터의 발전량이 낮습니다.

다음 항목을 확인하십시오.

AC 와이어 직경이 적합한 경우;

인버터에 오류 메시지가 표시됩니까?

인버터의 안전국가 옵션이 맞는 경우

PV 패널에 차폐되어 있거나 먼지가 있는 경우.

Wi-Fi를 구성하는 방법은 무엇입니까?

RENAC POWER 공식 웹사이트의 다운로드 센터로 이동하여 APP 빠른 구성을 포함한 최신 Wi-Fi 빠른 설치 지침을 다운로드하세요. 다운로드가 되지 않을 경우, RENAC POWER 지역 기술지원센터에 문의하시기 바랍니다.

Wi-Fi 설정이 완료되었으나 모니터링 데이터가 없습니다.

Wi-Fi를 구성한 후 RENAC POWER 모니터링 웹사이트(www.renacpower.com)로 이동하여 발전소를 등록하거나 모니터링 앱: RENAC 포털을 통해 발전소를 빠르게 등록하세요.

사용설명서가 분실되었습니다.

RENAC POWER 공식 홈페이지 다운로드 센터에서 해당 종류의 온라인 사용자 매뉴얼을 다운로드 받으시기 바랍니다. 다운로드가 되지 않을 경우 RENAC POWER 기술지원센터로 문의하시기 바랍니다.

빨간색 LED 표시등이 켜져 있습니다.

인버터 화면에 표시되는 에러 메시지를 확인하신 후, 사용설명서의 자주 묻는 질문과 답변을 참고하여 해당 문제 해결 방법을 찾아보시기 바랍니다. 문제가 지속되면 대리점이나 RENAC POWER 지역 기술 서비스 센터에 문의하십시오.

인버터의 표준 DC 단자를 분실한 경우 직접 만들 수 있나요?

아니요. 다른 단자를 사용하면 인버터 단자가 소손될 수 있으며 내부 손상이 발생할 수도 있습니다. 표준 단자가 분실 또는 손상된 경우 대리점이나 RENAC POWER 지역 기술 서비스 센터에 문의하여 표준 DC 단자를 구입하십시오.

인버터가 작동하지 않거나 화면에 표시가 없습니다.

PV 패널의 DC 전원이 있는지 확인하고 인버터 자체 또는 외부 DC 스위치가 켜져 있는지 확인하십시오. 처음 설치하는 경우 DC 단자의 "+"와 "-"가 반대로 연결되어 있는지 확인하십시오.

인버터를 접지해야 합니까?

인버터의 AC 측은 강제로 접지됩니다. 인버터의 전원을 켠 후에는 외부 보호 접지 도체를 연결된 상태로 유지해야 합니다.

인버터는 전력망 또는 유틸리티 손실을 표시합니다.

인버터의 AC 측에 전압이 없으면 아래 항목을 확인하십시오.

그리드가 꺼져 있는지 여부

AC 차단기나 기타 보호 스위치가 꺼져 있는지 확인하십시오.

처음 설치하는 경우 AC선이 잘 연결되어 있는지, 널선, 사선, 접지선이 1:1 대응인지 확인하세요.

인버터는 전력망 전압이 한도를 초과하거나 Vac 오류(OVR, UVR)를 표시합니다.

인버터가 안전 국가 설정 범위를 초과하는 AC 전압을 감지했습니다. 인버터에 오류 메시지가 표시되면 멀티미터를 사용하여 AC 전압을 측정하여 전압이 너무 높거나 낮은지 확인하십시오. 적합한 안전 국가를 선택하려면 전력망 실제 전압을 참조하십시오. 새로 설치하는 경우 AC 전선이 잘 연결되어 있는지 확인하고 널 라인, 사선 및 접지 라인이 1:1 대응하는지 확인하십시오.

인버터는 전력망 주파수 초과 한계 또는 Fac 오류(OFR, UFR)를 표시합니다.

인버터가 안전 국가 설정 범위를 초과하는 AC 주파수를 감지했습니다. 인버터에 오류 메시지가 표시되면 인버터 화면에서 현재 전력망 주파수를 확인하십시오. 적합한 안전 국가를 선택하려면 전력망 실제 전압을 참조하십시오.

인버터는 PV 패널의 접지에 대한 절연 저항 값이 너무 낮거나 절연 오류를 표시합니다.

인버터가 PV 패널과 접지의 절연 저항 값이 너무 낮다는 것을 감지했습니다. PV 패널을 하나씩 다시 연결하여 단일 PV 패널로 인해 오류가 발생했는지 확인하십시오. 그렇다면 PV 패널의 접지와 배선이 파손되었는지 확인하십시오.

인버터에 누설 전류가 너무 높거나 접지 I 결함이 표시됩니다.

인버터가 누설 전류가 너무 높은 것을 감지했습니다. PV 패널을 하나씩 다시 연결하여 단일 PV 패널로 인해 오류가 발생했는지 확인하십시오. 그렇다면 PV 패널의 접지와 배선이 파손되었는지 확인하십시오.

인버터에 PV 패널의 전압이 너무 높거나 PV 과전압이 표시됩니다.

인버터에서 PV 패널 입력 전압이 너무 높은 것을 감지했습니다. 멀티미터를 사용하여 PV 패널의 전압을 측정한 후 그 값을 인버터 오른쪽 라벨에 표시된 DC 입력 전압 범위와 비교하십시오. 측정 전압이 해당 범위를 벗어나면 PV 패널 수량을 줄이십시오.

배터리 충전/방전 시 전력 변동이 큽니다.

다음 항목을 확인하세요.

1. 부하 전력에 변동이 있는지 확인하십시오.

2. Renac Portal의 PV 전력에 변동이 있는지 확인하십시오.

모든 것이 정상인데도 문제가 지속되면 RENAC POWER 지역 기술 서비스 센터에 문의하십시오.